いつもcobacoをご利用くださり、誠にありがとうございます。
2026年9月25日（金）に、オンラインストアのお客様アカウントを新しいシステムへ移行する予定です。
変更後は、これまでのパスワードを使ったログインから、メールで届く6桁の認証コードを使ったログインへと変わります。
お客様に事前にご確認いただきたいことを、下記のとおりご案内いたします。
[ 変更予定日 ]
2026年9月25日（金）
※作業状況により、変更時期が前後する場合がございます。
[ 新しいログイン方法 ]
変更後は、パスワードの入力が不要になります。
1. オンラインストアの「Login」よりログイン画面を開く
2. これまで会員登録やお買い物に使用したメールアドレスを入力する
3. メールで届く6桁の認証コードを入力する
以上でログインできます。
すでに会員登録されているお客様は、あらためてアカウントを作成していただく必要はございません。また、現在お使いのパスワードは、変更後のログインには使用しません。
これまでと異なるメールアドレスを入力すると、注文履歴や保有ポイントが表示されない場合がございます。会員登録やお買い物に使用したメールアドレスをご入力ください。
[ 登録メールアドレスについて ]
変更後のログインには、メールで届く認証コードが必要です。現在登録しているメールアドレスが使用できるものか、変更日までにご確認をお願いいたします。登録メールアドレスが現在使用できない場合や、どのアドレスを登録しているか分からない場合は、9月23日（水）までに下記へお問い合わせください。
info@cobaco.shop
お問い合わせの際は、ご登録いただいた氏名と、登録メールアドレスをお分かりになる範囲でお知らせください。ご登録時の情報との一致が確認できない場合は、ご回答いたしかねます。
※9月24日以降のお問い合わせは、変更日までの対応をお約束できません。
※認証コードのメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダやメールの受信設定をご確認ください。
[ マイページの表示について ]
変更後はログイン画面とマイページのデザインが変わります。オンラインストアと異なるURLが表示される場合がありますが、cobaco公式オンラインストアの「Login」からアクセスできるページです。
[ 注文履歴・保有ポイントについて ]
現在のマイページに表示されている注文履歴や登録情報は、変更後も引き続きご確認いただけます。保有ポイントも引き継がれ、お客様ご自身での移行手続きは不要です。変更後もマイページで保有ポイントを確認し、お買い物にご利用いただけます。
これまでと異なるメールアドレスでログインすると、注文履歴や保有ポイントが表示されない場合がございます。会員登録やお買い物に使用したメールアドレスでログインしてください。なお、2023年9月以前のご注文や、ゲストとして購入いただいたご注文は、変更後のマイページでも表示されない場合がございます。
認証コードは、ログインするご本人だけが使用するものです。メールで届いたコードを第三者へ伝えないようご注意ください。
ご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。
info@cobaco.shop
変更に伴い、ご不便をおかけすることもあるかと存じますが、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。